Computer Doctor´s

Términos y Condiciones

Al ingresar y hacer uso de nuestra tienda Online www.computerdoctors.com.pa y sus servicios, productos y software relacionados, usted acepta sin reservas o limitaciones , todos y cada uno de los  Términos y Condiciones de uso de este sitio web.  

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso a los contenidos y servicios para los clientes. El cliente es responsable y declara poseer capacidad legal para entrar al Sitio y no tener ningún impedimento según las leyes de la República de Panamá u otras jurisdicciones aplicables para consultar información, realizar compras, contratar, autorizar el uso de medios de pago electrónicos y cualquier otro servicio que proporcione el Sitio.

Esto implica que el cliente ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Uso. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abandonar el sitio y descontinuar su navegación en el mismo.

Y es su responsabilidad revisar los Términos y Condiciones para ver si hay actualizaciones o cambios antes de usar la Tienda en online porque se pueden dar cambios a estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

POLITICAS DE PRIVACIDAD Y USO

En atención a la Ley No. 51 de 22 de julio de 2008, que define y regula los documentos electrónicos y las firmas electrónicas y la prestación de servicios de almacenamiento tecnológico de documentos y de certificación de firmas electrónicas y adopta otras disposiciones para el desarrollo del comercio electrónico, modificada por la Ley No. 82 de 9 de noviembre de 2012 y a la Ley No. 81 del 26 de marzo de 2019, la cual tiene por objeto establecer los principios, derechos, obligaciones y procedimientos que regulan la protección de datos personales extiende la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO para el tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

Responsable del tratamiento

Computer Doctor’s, S.A.

Nombre Comercial: Computer Doctor’s

Domicilio Comercial: Edificio Prime Time Tower Piso 6

Email de contacto:info@computerdoctors.com.pa

Finalidades del tratamiento de los datos:

En esta tienda Online www.computerdoctors.com.pa los clientes podrán realizar consultas y transacciones de comercio electrónico, sin limitar la compra de mercancía que la ley permita y que se pongan a disposición del cliente. Para realizar transacciones de compra y adquisición de productos y servicios, usted debe registrarse, y proporcionar información veraz cuando sea solicitada y debe ser mayor de dieciocho (18) años, y aceptar en su totalidad los Términos de Uso y Condiciones.

La información general se mantendrá confidencial, y de acuerdo a las Políticas de Privacidad, salvo que sea requerida por las autoridades competentes. De igual forma, en caso de que el usuario esté involucrado en transacciones fraudulentas, engañosas, o que hayan sido perjudiciales para la empresa Computer Doctor’s S.A., o terceros, proporcionará la información de este a las autoridades competentes.

CONSENTIMIENTO DE LOS USUARIOS

Los Usuarios reconocen y aceptan que el uso y participación en el Sitio Web supone su aceptación de los términos de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO y rige el uso del Sitio Web, sus beneficios, nuestros productos y servicios. Aunado a lo anterior, al momento de registrarse en el Sitio Web, el Usuario reconoce y acepta que:

  • Conoce la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO;
  • Entiende y está de acuerdo con los términos establecidos en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO;
  • Otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Financieros, conforme al mismo; y
  • Acepta que la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO podrá ser actualizada en cualquier momento por Computer Doctor’s.

MECANISMOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Computer Doctor’s toma precauciones para proteger los datos personales de sus clientes. Cuando usted envía información sensible a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Los servidores con las bases de datos se encuentran alojados en lugares seguros. El internet de nuestras redes internas está restringido y protegido por puntos de acceso, firewall y protección con contraseña. Solo personal autorizado tiene acceso a las áreas de los servidores, y todos los demás colaboradores de la empresa se mantienen informados y actualizados sobre nuestras políticas de privacidad y uso.

El Sitio Web usa cookies para permitir reconocerle si ha visitado nuestra Sitio Web con anterioridad. Los cookies son archivos que almacenan información en el disco duro o navegador del usuario. Los cookies ayudan a computerdoctors.com.pa  a conocer cuales son las Sitio Webs más visitadas y el tiempo que los usuarios pasan navegando en ellas, apoyando a computerdoctors.com.pa a ofrecer una experiencia más rápida, personalizada y adaptativa a sus necesidades y preferencias.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar total o parcialmente los datos que comparte con los cookies, o para que le avise cuando se envía un cookie. Cada navegador es diferente, el usuario debe verificar su menú de configuración para ayudarse a cambiar sus preferencias de cookies.

www.computerdoctors.com.pa no comparte cookies con terceros, incluyendo proveedores externos de datos o Sitio Web.

Nuestro Sitio Web y las comunicaciones generadas por el uso de las mismas, pueden funcionar para

  • Verificar si el usuario ha interaccionando con correos electrónicos o ha hecho clic en determinados enlaces, por ejemplo, cuando éstos sean condiciones de participación en concursos,
  • Determinar el éxito de una campaña de marketing o concurso,
  • Establecer niveles de interés para determinados apartados de estas Sitio Webs web o con relación a ciertos productos y servicios disponibles,
  • Evaluar si propagandas o competiciones resultan en ventas,
  • Comprender la popularidad de un producto o servicio, así como la variación de niveles de interés.

FINALIDAD Y UTILIZACIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de Datos Personales y Datos Financieros se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar la relación comercial con los Usuarios y ofrecer los servicios del Sitio Web:

  • Identificar a los Usuarios para la prestación de los servicios adquiridos, contratados y/o pagados por los Usuarios.
  • Registrar a los Usuarios en nuestros sistemas para que gocen de los programas y promociones disponibles.
  • Proporcionar a los Usuarios servicios, productos o información incluyendo nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos
  • Entregar productos que adquiera o prestar el servicio que se haya contratado.
  • Procesar pedidos e informar sobre el estado de los mismos.
  • Confirmar órdenes y entregas.
  • Cancelar órdenes y entregas.
  • Realizar el proceso de cobro y facturación.
  • Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, entre otros.

TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales podrán remitirse, transferirse o almacenarse en Panamá o en un país distinto con igual o mejores condiciones de tratamiento de datos, para los fines descritos en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO, y se llevará a cabo de conformidad con todas las leyes aplicables. Al proporcionar sus Datos Personales, el Usuario autoriza a Computer Doctor’s, a tratarlos directamente o a través de su controladora, filiales, subsidiarias, encargados o terceros, para fines señalados en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO.

Los Datos Financieros e información de pago con tarjeta de crédito son manejados por la entidad bancaria subcontratada por Computer Doctors, están sujetos a los términos y condiciones de dicho proveedor, los cuales son aceptados al momento de pago por el Usuario. Computer Doctor’ no almacena ni maneja datos Financieros ni la información de tarjetas de créditos del “Usuario”.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, respecto de sus datos personales, que, según la legislación aplicable, se definen así:


Derecho de acceso: permite al Usuario obtener sus datos personales que se encuentran almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos de instituciones públicas o privadas, además de conocer el origen y finalidad para la que han sido recabados.

  • Derecho de rectificación: permite al Usuario solicitar la corrección de sus datos personales que sean incorrectos, irrelevantes, incompletos, desactualizados, inexactos o falsos.
  • Derecho de cancelación: permite al Usuario solicitar la supresión de sus datos que sean incorrectos, irrelevantes, incompletos, desactualizados, inexactos o falsos.
  • Derecho de oposición: permite al Usuario, por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación particular, negarse a facilitar sus datos personales o sujetos a un determinado tratamiento, así como revocar su consentimiento.
  • Derecho de portabilidad: derecho a obtener copia de los Datos Personales de forma estructurada, en un formato genérico y de uso común, que permita ser operado por diferentes sistemas y / o transmitirlos a otro responsable, cuando:
    • El Usuario ha entregado sus datos directamente al responsable.
    • Sea un volumen de datos relevante, procesado de forma automatizada.
  • El Usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento o es necesaria para la ejecución o ejecución de un contrato.
  • En todo momento, el Usuario de los datos personales podrá ejercitar estos derechos, los cuales son irrenunciables, salvo las excepciones establecidas en leyes especiales.
  • El Usuario podrá ejercitar cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@computerdoctors.com.pa

ACCESO A SU DATA PERSONAL

Los Usuarios pueden revisar cualquier información personal que Computer Doctor’s tenga archivada en sus oficinas poniéndose en contacto por medio de una solicitud por escrito a info@computerdoctors.compa

‘sTenga en cuenta que, de acuerdo con la ley panameña, Computer Doctors tiene diez (10) días hábiles para atender las solicitudes de información personal y cinco (5) días hábiles para corregir los datos incorrectos, inexactos, equívocos o incompletos.

CONTACTO

Computer Doctor’s responderá a las quejas o preguntas sobre su cumplimiento con esta política y con las leyes de privacidad aplicables. Investigaremos e intentaremos resolver todas las quejas.

Para acceder, rectificar, realizar sugerencias y presentar una reclamación en relación al tratamiento de sus datos personales, así como para revocar su consentimiento, puede contactarnos por correo electrónico info@computerdoctors.com.pa

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